Per informazioni sul recupero delle credenziali o del nome utente, consultare le informazioni alla pagina dedicata.

In caso di mancato accesso o non funzionamento dei servizi è possibile contattare il Call Center al numero verde 803.160 (dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle ore 20.00) effettuando la scelta "3" per i Servizi Internet.

La chiamata è gratuita da rete fissa; le chiamate da rete mobile sono gratuite solo per informazioni su PosteMobile. Per le altre informazioni, da rete mobile chiamare il 199.100.160.